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終端再次變革?直播借勢而起?看服裝企業(yè)及行業(yè)專(zhuān)家怎么說(shuō)

  疫情之下,紡織服裝行業(yè)生產(chǎn)復工進(jìn)度如何,制造轉型走勢如何?當下及未來(lái)的外貿影響如何?又該如何把脈未來(lái)消費趨勢?
   
  吳江鼎盛絲綢有限公司 董事長(cháng)  吳建華
  
  鞋服行業(yè)獨立分析師、 上海良棲品牌管理有限公司 總經(jīng)理  程偉雄
  
  梵兮咨詢(xún)策劃(北京)有限公司 首席咨詢(xún)師、中國紡織建設規劃院服裝產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家  白玉生
     
  TA Weekly:
  
  2020年新冠肺炎疫情對行業(yè)的影響將持續較長(cháng)時(shí)間,有人判斷,這次疫情將會(huì )提高對所有服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求,貴企業(yè)在疫情期間是否遇到了困難?是如何解決的?
  
  吳建華:
  
  首先在資金方面,通過(guò)鼎盛絲綢前幾年的調整轉型,企業(yè)目前處于良性循環(huán),資金周轉暫無(wú)問(wèn)題;人員方面也較為穩定,本地員工都在第一時(shí)間返崗,設計研發(fā)人員可以在家辦公,所以對公司運營(yíng)影響不大;在產(chǎn)品方面,我們利用庫存面料,開(kāi)發(fā)出了功能性口罩等產(chǎn)品,讓機器轉起來(lái)、讓員工有活干。整體企業(yè)運轉平穩,短時(shí)間內不會(huì )出現較大問(wèn)題。
  
  TA Weekly:
  
  是的,本次疫情對于服裝企業(yè)而言,也是一次內部自查提升的機會(huì ),企業(yè)通過(guò)預判未來(lái)走向進(jìn)行產(chǎn)品調整、營(yíng)銷(xiāo)調整,那么您對終端消費的未來(lái)走向如何預判?
  
  吳建華:
  
  就鼎盛絲綢現階段的市場(chǎng)發(fā)展而言,我們已經(jīng)逐漸感受到了終端消費的變化。我們的產(chǎn)品以中高端禮品、服飾為主,新冠肺炎疫情發(fā)生后,高端消費的速度有所減緩,促使了我們經(jīng)營(yíng)思路的變革,未來(lái)一段時(shí)間將在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上做一些調整,開(kāi)發(fā)更具性?xún)r(jià)比的中端產(chǎn)品,例如商務(wù)型、更年輕化的產(chǎn)品,在該價(jià)位上力求再彰顯蘇州特色、中國文化和非遺文化特色。
  
  由于企業(yè)資金狀況尚屬穩定,既然渠道拓展有所擱置,那我們就集中精力在疫情期間進(jìn)行更多設計方面的探索與積累,當疫情結束后會(huì )以更完善、更豐富的企業(yè)文化特色進(jìn)軍市場(chǎng)。
  
  程偉雄:
  
  我認為,國內這次疫情未來(lái)大概率按三個(gè)階段發(fā)展:疫情爆發(fā)期(今年年初到2月底)→疫情消退期(3月初-5月底)→疫情過(guò)后全面恢復期(6月初-12月底)。也就是說(shuō),這次疫情對中國社會(huì )生活和國民經(jīng)濟的影響至少是一年時(shí)間,無(wú)論企業(yè)還是個(gè)人,或都應該參考這個(gè)時(shí)間線(xiàn),做階段性的應急預案和自救規劃。
  
  在此疫情影響下,2019年冬季、2020年春季產(chǎn)品銷(xiāo)售已受影響,消費信心仍至少需要3-6個(gè)月恢復,也就是至少影響了2019冬季、2020年春夏乃至秋季產(chǎn)品銷(xiāo)售。
  
  為了減少庫存,企業(yè)除了線(xiàn)上自救外,已生產(chǎn)的產(chǎn)品如春季、部分夏季產(chǎn)品,沒(méi)有上市的,需要融入到夏季乃至初冬的上市批次;而對于還沒(méi)有生產(chǎn)的產(chǎn)品,需要重新做好商品企劃與產(chǎn)能重置計劃。
  
  目前許多商場(chǎng)、購物中心雖然宣布降租,但并不能解決根本問(wèn)題,以線(xiàn)下渠道為主體的企業(yè)急需調整生產(chǎn)計劃,進(jìn)行成本收縮。
  
  疫情當下,電商渠道將呈現更加分散的多元化發(fā)展,而未來(lái)更加小眾化、個(gè)性化的品牌會(huì )借助電商優(yōu)勢崛起,形式也將不限于淘寶等大渠道,直播、社群等更加多元化的電商渠道也會(huì )借此升溫。
  
  TA Weekly:
  
  正如您所說(shuō),終端的變革也會(huì )帶來(lái)線(xiàn)上渠道的波動(dòng),甚至促使網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道的多元化分裂發(fā)展,那么,直播等新生網(wǎng)絡(luò )渠道會(huì )成為今后的銷(xiāo)售主流嗎?
  
  白玉生:
  
  我認為,現在的消費者越來(lái)越重視消費體驗與互動(dòng)了,KOC(意見(jiàn)領(lǐng)袖)正在引導年輕消費群體的行為,兩者相加,線(xiàn)上直播將成為服裝線(xiàn)上銷(xiāo)售的重要方式。
  
  而隨著(zhù)5G、VR/AR技術(shù)的推廣應用,線(xiàn)上直播會(huì )更加讓消費者身臨其境,部分產(chǎn)品不再需要物理展示空間,直播可以帶給消費者完美購物體驗。所以我認為,直播一定會(huì )是今后線(xiàn)上的主流渠道,只不過(guò)它一定不等同于現在的“原始”直播而已。
  
  TA Weekly:
  
  那么,服裝企業(yè)在探索直播等新鮮的線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道時(shí),有怎樣的體會(huì )?是否遇到了一些困難?
  
  吳建華:
  
  目前,我們還是以線(xiàn)下店為主,對視頻、直播等線(xiàn)上銷(xiāo)售形式還在探索中,F階段的線(xiàn)上渠道對于高端產(chǎn)品的呈現還有一些限制。
  
  舉個(gè)例子,對于如何將富有光澤感、質(zhì)感、細節的中國傳統文化精品在線(xiàn)上完美呈現,這個(gè)技術(shù)問(wèn)題仍在困擾我們。拍照片也好,拍視頻也好,有的時(shí)候你很難完全的把它的美傳達給消費者,還需要更多技術(shù)手段。近期我們一直在嘗試,也在找一些專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行合作。
  
  TA Weekly:
  
  如果直播成為渠道主流之一,您認為,服裝企業(yè)應該進(jìn)行哪些相關(guān)調整?
  
  白玉生:
  
  服裝企業(yè)在經(jīng)歷此次疫情之后,一定會(huì )產(chǎn)生對線(xiàn)上銷(xiāo)售的沖動(dòng)和期待,但任何事情都不是絕對的,任何一種方式都不可能放之四海而皆準。
  
  所以,我建議企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更多的要靜下心來(lái)梳理自己,敢于拋棄繁雜的業(yè)務(wù)種類(lèi),找到自己的核心優(yōu)勢,不追隨不盲從,互聯(lián)網(wǎng)的世界本就多彩,找對適合你的,它就是“主流”。
  
  程偉雄:
  
  確實(shí),隱約之中,通過(guò)這次疫情,大概率會(huì )推動(dòng)直播、抖音、快手等線(xiàn)上平臺比例收入再度攀升,但需要警醒的是,聯(lián)縱智達董事長(cháng)何慕在近期一次直播說(shuō)過(guò)的一席話(huà):“雖然我承認新技術(shù)、新工具是催生新商業(yè)的核心動(dòng)力,但我堅決不認同新商業(yè)、新零售就是新技術(shù)、新工具的疊加。商業(yè)模式創(chuàng )新的核心是用戶(hù)要有新價(jià)值和新體驗,為了達到這兩個(gè)新,有必要借助一些新技術(shù)、新工具,才是正理。我看到過(guò)的為了創(chuàng )新而創(chuàng )新的案例實(shí)在不少,沒(méi)有一個(gè)做成功的!
  
  對于何老師的說(shuō)法我是認同的,雖然大趨勢必然是互聯(lián)互通,但單獨切割成某一個(gè)端口的體驗,都只是點(diǎn)的呈現,而不是面的接受,不能簡(jiǎn)單以為在點(diǎn)上的技術(shù)突破就可以替代用戶(hù)全部的體驗。
  
  回過(guò)頭來(lái)看,直播的快速普及得益于移動(dòng)技術(shù)的商業(yè)成熟度,但企業(yè)不能單純跟風(fēng),直播盛行的當下,更不能隨意“跨界”讓自己的企業(yè)迷失在市場(chǎng)重構的十字路口。
  
  TA Weekly:
  
  感謝各位嘉賓針對終端消費形勢變革以及直播等新渠道的探討與分享,讓我們意識到市場(chǎng)可能發(fā)生的轉變,同時(shí)也清醒認知到新技術(shù)、新工具都只是手段而不是中心,通過(guò)這些手段找到品牌與客戶(hù)的核心鏈接還是最終目的。本次疫情放緩了服裝企業(yè)發(fā)展的腳步,卻也給了大家思考的時(shí)間,也許疫情結束后,一批更優(yōu)質(zhì)、更成熟的中國服裝品牌即將脫穎而出。